Le blog dédié au pilotage dans les entreprises
Comment améliorer le passage de la stratégie à l’opérationnel dans les entreprises ?
L'année 2020 a marqué un tournant important dans l'organisation des entreprises, aussi bien en matière de capacité de vente que de réalisation de prestations et d'organisation du travail. C'est donc tout naturellement que les directions générales ont adapté leur...
Les indicateurs de pilotage sont un élément clé des outils de ticketing
Disposer d'un système informatique fiable devient de plus en plus indispensable pour les entreprises souhaitant fonctionner correctement. Et le pilotage de l'activité de support et d'assistance en fait pleinement partie, à condition, bien sûr, qu'il intègre des...
Les enjeux du pilotage et des indicateurs RH pour le développement des compétences
L'accélération de la transformation numérique et la réforme de la formation professionnelle révolutionnent totalement la gestion des compétences au sein des entreprises. Mais beaucoup sont en retard et utilisent encore des tableaux Excel pour organiser leurs plans de...
