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L’évolution des files d’attente dans un monde numérique

L’évolution des files d’attente dans un monde numérique

Dans le monde d'aujourd'hui, c’est peu dire que la technologie est omniprésente et change la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients. Dans cet article, nous allons nous concentrer sur un sujet mi-physique mi-numérique, la gestion des files...