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Big data, la fin du marketing traditionnel ?

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Historiquement basé sur la causalité (le « Pourquoi ? »), le marketing traditionnel serait-il en voie de disparition ? A l’heure du « neuromarketing » et des big data, la causalité pure et dure perd du terrain face aux révélations de la science des corrélations. Issue de l’analyse d’énormes volumes de données, celle-ci nous informe sur le contexte d’une prise décision et non sur sa cause, par exemple en mettant en relief des « signaux faibles ». Et cette nouvelle déferlante va révolutionner la manière dont nous contrôlons et gérons nos données. Le point avec un article du Directeur général du Groupe Keyrus.

DERNIERS ARTICLES

Monétisation des données : jusqu’où valoriser les big data ?

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Un récent rapport financé par Vodaphone affirme que l’on pourrait générer 21 milliards d’euros pour l’économie du Royaume-Uni en aidant les consommateurs à gérer, c’est à dire à vendre, leurs données personnelles. Posséder les données et être en mesure de les monétiser. Tel est certainement le facteur clé de réussite pour les champions de demain, celui qui leur permettra d’innover et de créer de nouveaux business modèles. Quels sont les initiatives et secteurs les plus prometteurs ? Quels sont les enjeux et les freins à l’œuvre dans notre pays ? LeClub par Business Analytics Info vous propose de faire le point avec des spécialistes du domaine.

Du tableur à l’analyse de données : quand les big data redessinent la prise de décision

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Ses concepteurs l’ont baptisée « matrice de suivi des déplacements ». Derrière cette appellation en apparence obscure se cache en fait un nouvel outil d’analyse qui permet désormais à l’Organisation internationale pour les migrations de faire face aux situations d’urgence en traitant des données de sources variées.

Distribution : l’analytique, principal challenge pour 80 % des entreprises

data distrubution

La réussite incontestable d’Amazon repose en grande partie sur l’utilisation des données. Mais cette success story est un peu l’oasis qui cache le désert analytique où le commerce de détail semble perdu, malgré un potentiel sans commune mesure. Selon un récent rapport du cabinet EKN  Research, l’analyse des données représente un défi majeur pour quatre entreprises sur cinq du secteur.

Prospective

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Un récent rapport financé par Vodaphone affirme que l’on pourrait générer 21 milliards d’euros pour l’économie du Royaume-Uni en aidant les consommateurs à gérer, c’est à dire à vendre, leurs données personnelles. Posséder les données et être en mesure de les monétiser. Tel est certainement le facteur clé de réussite pour les champions de demain, celui qui leur permettra d’innover et de créer de nouveaux business modèles. Quels sont les initiatives et secteurs les plus prometteurs ? Quels sont les enjeux et les freins à l’œuvre dans notre pays ? LeClub par Business Analytics Info vous propose de faire le point avec des spécialistes du domaine.

relation marketing

De la gestion de la réputation d’une marque à la personnalisation des expériences d’achat, en passant par l’animation d’un réseau de consommateurs influents, le potentiel de croissance lié à l’usage des big data et de l’analytique est considérable. La relation entre une marque et ses clients se métamorphose, sans compter les nouvelles perspectives offertes par les données issues des supports mobiles et des techniques de géolocalisation.

Analyse

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Des chercheurs peuvent-ils détourner un réseau social pour étudier le comportement de ses utilisateurs à leur insu ? La question se pose après la publication, fin juin, d’une expérience de psychologie conduite par des scientifiques américains avec le soutien de Facebook. L’organisme britannique chargé de la régulation des données a déclenché une enquête pour examiner la légalité de ces recherches.

data report

Dans Minority Report, film de science-fiction de 2002, Tom Cruise entre dans un magasin et est identifié par le système de surveillance qui scanne son iris. Avec les technologies de géolocalisation des smartphones, de big data et d’analyse des données, la réalité s’apprêterait-elle à dépasser la fiction ? Reste pour les entreprises à trouver l’équilibre entre offres personnalisées et intrusion dans la vie privée. Une étude récente d’Accenture Interactive montre que celles-ci ne doivent pas confondre partage d’informations privées et carte blanche pour l’envoi de nouvelles publicités.

En pratique

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Ses concepteurs l’ont baptisée « matrice de suivi des déplacements ». Derrière cette appellation en apparence obscure se cache en fait un nouvel outil d’analyse qui permet désormais à l’Organisation internationale pour les migrations de faire face aux situations d’urgence en traitant des données de sources variées.

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Les big data, la clé pour une relation qui dure ?

Chaque année, le marché américain des sites de rencontres représente 2 milliards de dollars de revenus. Pour fournir un service de qualité et rester compétitifs, ceux-ci ont recours aux big data pour analyser, croiser les données et créer des rencontres plus adéquates. L’article explore plusieurs approches : une méthode quantitative, basée sur le recueil de données issues de l’utilisateur, une autre approche basée sur le réseau Facebook pour des informations plus fiables et une troisième sur les similarités de goûts.

Secteurs

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data distribution

Avec l’arrivée des nouvelles technologies, notamment les big data, l’analyse de données et la mobilité, la grande distribution a imaginé un grand nombre d’innovations permettant de répondre de manière toujours plus précise aux besoins des consommateurs. Suggestions de produits, adaptation en temps réel des prix selon ceux des concurrents, émergence du cross-canal, etc., il faut agir maintenant pour rester compétitif. Décloisonner les services pour créer des smart data et de la valeur ajoutée est l’objectif à atteindre pour les enseignes.

Points de vue

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Comment envisager la révolution économique et sociétale engendrée par le développement des big data et de son corollaire, l’analyse des données ? Pour Nicolas Glady, titulaire de la chaire Accenture Strategic Business Analytics à l’Essec, le concept de « pensée complexe » introduit par le philosophe Edgar Morin représente une grille de lecture idéale pour étudier les interactions sur le réseau mondial.

data marketing

Tamara Dull, Directrice des technologies émergentes chez SAS Best Practices, a rédigé pendant l’été une série d’articles sur les dix bonnes pratiques à retenir pour tirer le meilleur parti des big data. Elle nous décrit un voyage dans l’archipel des big data et nous propose de faire un arrêt sur chacune des dix îles qu’il compte. La première est dédiée à l’analytique et intéressera plus précisément les spécialistes du marketing.