Analyse de sentiments : SOS fantôme

28 mars 2012
Mieux connaître ses clients est devenu le Graal de toute entreprise : bien appréhender leurs goûts, leurs habitudes d’achat, leurs canaux d’achat préférés, etc. permet de mieux cibler les campagnes marketing, de mieux personnaliser les offres, voire d’adapter les tarifs pour, au final, vendre plus. Mais au-delà des comportements d’achat, vous souhaitez peut être savoir ce…