La connaissance client : vecteur de valeur pour le secteur de l’assurance

La valeur de la connaissance obtenue à partir de l’analyse des données clients n’a jamais été aussi importante dans le monde de l’assurance. L’exploitation de cette connaissance permet de créer un avantage concurrentiel pour l’ensemble de la chaîne de valeur.

Confronté à des défis spécifiques comme à des problématiques communes à d’autres métiers, le secteur de l’assurance cherche à mieux connaître ses clients et à maîtriser les techniques analytiques pour créer de la valeur.

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