Marketing – 5 idées reçues sur le client

25 août 2015

De plus en plus d’entreprises voient dans la “customer intelligence” un véritable eldorado. Détenir le savoir sur le client, son comportement et ses préférences serait la clé pour faire la différence face à la concurrence, et pour se ménager une croissance durable. Mais dans le même temps, les malentendus s’accumulent. Je vous propose de tordre le cou aux idées fausses les plus tenaces… Une tribune signée par Eric Vessier, Consultant CRM Analytics, SAS France.

Transformation numérique : stratégie data et culture analytique au cœur des enjeux de l’entreprise.

9 janvier 2015

La plupart des entreprises et des administrations reconnaissent désormais l'importance des données et leur valeur patrimoniale même si celles-ci n'apparaissent pas au bilan des systèmes comptables. Les champions de l'ère numérique ont montré la voie en plaçant les données au cœur de leur stratégie de développement. Pour autant, les entreprises plus traditionnelles aux organisations "éprouvées",…