L’analyse textuelle pour identifier les influenceurs dans les réseaux sociaux

5 décembre 2011

Les entreprises ont désormais conscience de la valeur des sources de données textuelles « non structurées » : e-mails, rapports de centres d’appels, enquêtes consommateurs, web, médias sociaux… et de la nécessité d’intégrer ces informations dans leur cycle de prise de décision. Ce livre blanc s’attache aussi aux modes d’analyse des conversations qui se déroulent sur les réseaux…