À l’ère de l’assurance self-service, détecter automatiquement la fraude devient un impératif

30 septembre 2015

L’assureur danois Alm. Brand a bien engagé sa transformation numérique. Pour respecter son engagement de fournir un service « sublime » à ses clients, dixit un dirigeant, la compagnie a adopté un outil de détection de fraude automatique. Le but : améliorer la précision en ciblant les déclarations suspectes tout en épargnant les clients honnêtes, alors que de…

Assurance maladie : anticiper la fraude avec l’analytique pour redonner la priorité à la santé

25 juin 2015

En 2013, la fraude à l’assurance santé était estimée à 356 milliards de dollars aux États-Unis. Seuls 10 % ont été détectés, le plus souvent a posteriori et à l’aide de méthodes coûteuses. Cette véritable saignée financière pourrait être endiguée grâce à l’analyse prédictive, à même de repérer les déclarations frauduleuses en amont des remboursements. Un…

Les big data, un dispositif qui permet aux compagnies d’assurance de garder le contrôle sur l’acte d’achat « client »

17 février 2015

Le vrai pouvoir c’est la connaissance. Les compagnies d’assurance le savent bien et ont pour cela toujours développé des modèles visant à connaitre leurs assurés pour contrôler les risques couverts. Cependant dans l’assurance comme ailleurs, Internet a profondément modifié les liens entre les assureurs et leurs clients en inversant l’asymétrie d’informations. Les assurés, disposant d’une…