Modélisation prédictive : améliorer l’expérience des clients des compagnies d’assurance

22 mai 2012

Ernst & Young vient de publier les résultats d’une vaste enquête, réalisée auprès de 24 000 clients de compagnies d’assurance, dans 23 pays du globe et visant à évaluer ce qu’ils pensent de leurs fournisseurs. Ceux-ci mettent en relief de réelles opportunités de récurrence, dont les compagnies d’assurance pourraient bénéficier grâce à l’utilisation de techniques analytiques.…