Marketing analytique : de nouveaux joueurs pour une nouvelle donne

8 septembre 2017

L’époque où le marketing était basé sur la seule intuition et une simple perception d’expériences passées est totalement révolue. La créativité continue de jouer un rôle important, mais ne suffit plus pour réussir. Qui doit être le marketeur d’aujourd’hui ? De quelles compétences doit-il doter son équipe ? Je souhaite partager avec vous ma lecture de ‘The Analytical Marketer’ qui ouvre de nombreuses perspectives et notamment sur ce sujet. Par Serge Boulet, directeur marketing SAS France.

Le feu a décuplé l’intelligence humaine. Comment s’en inspirer ?

23 août 2017

Nous consacrons une grande part de notre existence à faire des choix. Et à tenter qu’ils soient les meilleurs possibles. La prise de décision devenant plus complexe du fait de la démocratisation de l’analytique dans tous les domaines de l’entreprise, le recours à une équipe pluridisciplinaire et des systèmes informatiques toujours plus agiles devient une nécessité absolue. En ancrant cette approche dans votre culture d'entreprise, vous saurez tirer parti du vaste potentiel qu'offrent les données. Par Helge Rosebø, Architecte et responsable visualisation des données, SAS Norvège

Pourquoi les contrôleurs de gestion deviennent des « citizen data scientists »

28 juillet 2017

L'économie numérique, en plein essor, influe non seulement sur la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients, mais aussi sur leur fonctionnement interne. La fonction du contrôle de gestion doit s’aligner, et la plupart des contrôleurs estiment qu'il existe aujourd'hui une demande de contrôleurs 2.0. Qu’entendent-ils par-là ? Par Robert Ruf, Solutions Architect chez SAS.

Sans prédictif, il n’y a pas de proactif ni de temps réel

25 juillet 2017

L’hybridation des compétences entre intelligence humaine et machine va dans le sens de l’histoire. C’est pourquoi les entreprises doivent considérer l’intelligence artificielle comme une aide plutôt qu’un ennemi,… et accepter de se remettre en question, continuellement. C’est ce qu’avance Stéphane Amarsy, CEO d’Inbox, professeur, auteur et spécialiste du marketing relationnel et de l’analyse de données.

Samir Amellal : « En matière de digital, les grandes marques restent encore timides »

4 juillet 2017

Le nouveau Directeur général en charge de la data, de l’innovation et de la prospective de Fullsix group Paris juge que la collaboration entre DSI et CDO reste perfectible. Mais les barrières culturelles ne lui semblent pas insurmontables. Parallèlement, si les big data alimentent l’innovation et la créativité, l’expérience utilisateur est selon Samir Amellal un sujet dont doivent s’emparer prioritairement les marques, au risque d’être « uberisées ».

Exploiter les comptes-rendus de chat pour mieux comprendre ses clients

18 mai 2017

Chaque jour, le Centre de contacts de SAS participe à des centaines d’interactions avec des clients, prospects, professeurs, étudiants et médias. Si la majorité de ces interactions transitent désormais par des modules de chat, leur décryptage nécessite le recours à des fonctions d’analyse textuelle. Adele Sweetwood, SVP Global Marketing de SAS, livre la stratégie et la méthodologie appliquées chez l’éditeur.

L’analytique à la portée de chacun : la solution unique n’existe pas

10 mai 2017

A l’ère de la transformation digitale, la collecte et l’analyse des données sont une des priorités des entreprises. Il est donc important de mettre des outils d'analyse à disposition du plus grand nombre. Trois raisons motivent cet intérêt : les entreprises veulent tirer plus d'enseignements à partir des données, réduire les délais de rentabilisation (time to value) et intégrer une approche en libre-service.