L’analyse prédictive pour améliorer la qualité des services des compagnies d’assurance

Avec une concurrence plus féroce que jamais, les compagnies d’assurance sont aujourd’hui confrontées à une nécessité : optimiser l’expérience client. Selon Accenture, l’un des moyens pour y parvenir consiste à déployer des programmes d’analyse prédictive.

Ce livre blanc d’Accenture explique dans quelle mesure les compagnies d’assurance peuvent utiliser l’analyse prédictive pour accroître leurs performances commerciales et marketing, en améliorant la fidélité de leurs clients, en séduisant de nouvelles clientèles et en diminuant les taux d’attrition, grâce à une meilleure connaissance des clients et, plus généralement, de tout l’écosystème.

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